冰川手游旗下的两款热门游戏《极寒领域》和《冰川激战》凭借其独特的冰川战斗体验吸引了众多玩家。一些玩家在游玩过程中可能会遇到问题，想要申请退款。本文将详细介绍冰川手游双作的退款政策和申请流程。

退款条件

根据冰川手游的退款政策，玩家满足以下条件可以申请退款：

购买游戏后30天内，且游戏时间不超过2小时；

游戏出现严重BUG或技术问题，影响正常游戏体验；

游戏内容与宣传不符，导致玩家误购；

玩家因不可抗力因素无法继续游戏，如未成年人消费、账户被盗等。

退款申请流程

符合退款条件的玩家可以通过以下步骤申请退款：

联系冰川手游客服，世界末日提供订单号、退款理由和相关证明（如游戏BUG截图、购买记录等）；

客服会审核玩家的申请，并告知退款结果；

审核通过后，退款金额将原路返还至玩家的支付账户。

特殊情况

需要注意的是，以下情况将无法申请退款：

超过30天或游戏时间超过2小时；

玩家滥用游戏机制或违反游戏规则；

游戏内容更新后玩家不满意；

因玩家个人原因导致无法继续游戏。

注意事项

申请退款时，玩家需要提供准确的信息和相关证明。如果玩家提供虚假信息或滥用退款政策，冰川手游有权拒绝退款或采取其他措施。

退款金额可能受平台政策影响。建议玩家在购买游戏前仔细了解平台的退款政策。